Личностные факторы возникновения конфликтов………………………….7

3.Конфликтные типы личности…………………………………………….…12

Заключение……………………………………………………………………..15

Список использованной литературы…………………………………………16

Введение

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.

Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и стрессам.

Актуальность темы заключается в том, что причины конфликтов — важный компонент в вопросе урегулирования любого конфликта. Причины возникновения конфликта являются движущей силой развития и эскалации конфликта. Природа причин может иметь объективный или субъективный характер. Сами причины могут иметь структуру, поэтому необходимо уметь отделять изменения параметров внутри причин от причины конфликта в целом.

Цель данной работы – рассмотреть факторы возникновения конфликта.

Социальные причины возникновения конфликтов

Социальные причины возникновения конфликтов связаны, прежде всего, с тем, что человек является частью общества, его единицей. В силу столкновения интересов между людьми неизбежно возникают конфликты, так все личности индивидуальны, имеют абсолютно разные интересы. Не существует людей с абсолютно идентичными интересами, этим обусловлена природа конфликта.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Социальные и психологические мотивы конфликтов 400 ₽ Реферат Социальные и психологические мотивы конфликтов 270 ₽ Контрольная работа Социальные и психологические мотивы конфликтов 210 ₽

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Можно выделить следующие социальные причины конфликта:

• Искажение информации в процессе коммуникации. Человек воспринимает информацию в силу своих определённых физических, психологических свойств, а потому нередко её искажает. Пример искажений информации психологи демонстрируют с помощью такой простейшей игры, как «Глухой телефон», когда начальная фраза практически полностью не соответствует конечной.
• Разбалансированность взаимодействия людей друг с другом. Субъект может играть определённую роль, однако если эта роль не будет соответствовать той, которую от него ожидают оппоненты, может возникнуть диссонанс интересов.
• Непонимание людьми друг друга. Интересы людей могут принципиально не совпадать, люди могут иметь расхождение во взглядах, а также в подходах к конкретной проблеме. Проблема, которая обсуждаются людьми, нередко бывают сложной и имеет много оттенков. Когда люди болезненно относятся к наличию другого мнения, неизбежно возникает конфликт
• Различные психологические способы оценки друг друга. При общении у человека формируется некий образ человека, с которым он вступает в коммуникацию. Также в голове практически каждого человека присутствует идеальный образ, которому должен соответствовать индивид. В случае несовпадения реального образа с идеальным могут возникать разногласия. При этом деятельность человека может быть оценена по-разному, исходя из восприятия индивидуума.
• Психологическая несовместимость. Люди могут иметь различные идеологические установки и мировоззрения, быть несовместимыми исходя из социальных взглядов, иметь противоречия в диалогах и жизненных ценностях, мотивах, задачах и целях деятельности. В связи с этим могут возникать определённые разногласия, которые ведут к конфликтам.
• Напряженность в межличностных отношениях. Подобные конфликты чаще всего, возникают в организации, где между работниками имеется напряженность, которая характеризуется негативным отношением друг к другу и сопровождается негативными эмоциями. Может возникать «порочный круг», согласно которому чем хуже отношения между людьми, тем чаще возникают конфликты, а чем чаще возникают конфликты, тем хуже отношения между людьми.
• Наличие фаворитизма внутри группы. Когда в группе имеется свой фаворит, это неизбежно вызывает конфликт. Например, если начальник поощряет одного человека больше другого, другие могут ему завидовать, проявлять злость и агрессию в отношении него.
• Конкуренция. Конкурентное взаимодействие характерно для общения человека с другими людьми, а также при общении с группами. При конкуренции субъекты меряются интересами, отстаивая свои.
• Неспособность отстаивать свои интересы. Когда человек не способен доказывать свою позицию, отстаивать свою точку зрения, регулярно подстраиваясь под других людей, это неизбежно вызывает конфликты, причём как между личностями, так и внутриличностные.
• Стремление к власти. История неоднократно доказывала, что стремление к власти приводит к возникновению конфликтов. Данный вид конфликтов может возникать не только между отдельными личностями, которые стремятся захватить определенную власть, но и между личностью и группами лиц. Например, между правителем и народом.

Объективные факторы возникновения конфликтов

На разных уровнях общественной жизни и в различных ее сферах объективные факторы, вызывающие конфликт, весьма многочисленны и разнокачественны. Ими могут быть материальные блага, ресурсы, власть, должность, статус, общественные духовные ценности и т.д. То, что их объединяет, – это независимость от личностных качеств людей, их сознания и воли, ценностей и пристрастий.

Более конкретно объяснить роль, значение и механизм влияния объективных факторов на возникновение конфликтов можно на примере производственной сферы жизни людей, и в частности, таком ее уровне, как организация. Современная конфликтология выделяет здесь следующие объективные причины конфликта:

• ограниченность ресурсов, подлежащих распределению;
• взаимозависимость ответственности и заданий;
• несогласованность целей разных групп работников;
• плохие коммуникации;
• нечеткое распределение прав и обязанностей;
• некомпетентность, несоответствие занимаемой должности;
• чрезмерная загруженность сотрудников, превышающая личные возможности;
• неблагоприятный стиль руководства;
• плохие условия труда;
• инновации, нововведения на производстве;
• недостаточная разработанность правовых норм и процедур;
• слабая разработанность этических нормативов и отсутствие комитетов или комиссий по этике.

Как видим, только в организации объективных факторов конфликта имеется достаточно большое количество. И их перечень можно продолжить. 1. Ограниченность ресурсов, подлежащих распределению. Это могут быть самые разнообразные ресурсы: материально технические, финансовые, социально экономические и др. Их ограниченность может вызывать противоречие интересов между индивидами и социальными группами, ибо выделение их какому либо индивиду или производственному объединению означает, что другие получат меньшую их долю. При этом не важно, о чем идет речь – премиях, компьютерах, новом оборудовании и т.д.

2. Взаимозависимость ответственности и заданий. Возможность конфликта в организации существует везде, где один человек или группа зависят от выполнения заданий других людей. Это обусловлено тем, что всякая организация представляет собой систему, элементы которой функционально взаимосвязаны между собой, Поэтому если какой либо элемент системы (работник, подразделение) не выполняет возложенные на него обязанности и задачи, то есть функционирует неадекватно, допускает сбои в работе, то в этом случае нарушается нормальное функционирование всей системы. А это уже чревато конфликтом на разных уровнях и между различными действующими лицами организации.

Возникновению конфликта способствует также нечеткое распределение ответственности между членами организации или ее подразделениями. В этом случае одни могут думать, что у них слишком мало ответственности и их недооценивают, а другие, наоборот, что их слишком перегружают работой и они выполняют не только свои, но и чужие функции.

3. Несогласованность целей различных групп работников. Причина конфликта при этом кроется в том, что различные функциональные группы в организации могут уделять достижению своих целей больше внимания, нежели организации в целом. При этом конфликт может возникнуть как между группой и организацией, так и между группами внутри организации. Например, между отделом сбыта и производственным отделом.

Возможность конфликта вместе с тем увеличивается по мере того, как подразделения становятся более специализированными и дифференцированными. Это происходит потому, что специализированные подразделения сами формируют свои цели и могут уделять больше внимания их достижению, чем целям всей организации. Так, отдел сбыта может настаивать на увеличении ассортимента продукции, потому что это увеличивает объем сбыта. Однако цели производственного подразделения выполнить легче, если номенклатура продукции менее разнообразна.

4. Слабая разработанность этических нормативов и отсутствие комитетов или комиссий по этике является также важным фактором возникновения конфликтов. Этический фактор – объективный для членов организации, потому что ни один сотрудник субъективно не в силах изменить общепринятые этические нормы и принципы поведения и должен считаться с ними, нравятся они ему или нет. В данном случае проблема заключается в том, что отсутствие интереса различных служб организации к профессиональной этике очень часто приводит не только к внутри групповому, но и внутриличностному конфликту.

В других типах конфликтов на первый план выдвинутся иные объективные факторы, вызывающие конфликтное поведение.

Так, среди главных объективных факторов межэтнических конфликтов, преобладающих в современном мире, можно назвать:

1) отказ этническим группам в удовлетворении их нужд, обусловленных их самобытностью, и игнорирование (или неполное соблюдение) прав национальных меньшинств;

2) наличие в обществе или этнической общности «критической массы» проблем социально экономического, социокультурного и этнопсихологического характера;

3) неблагоприятная общая политическая ситуация;

4) наличие политических сил, способных в своих интересах развязать межэтнический конфликт.

Свои объективные факторы, вызывающие конфликтное поведение, будут иметь и внутриполитические конфликты.

Психологические причины возникновения конфликтов

Конфликты могут возникать по психологическим причинам, которые связаны с личностью человека, его индивидуально-психологическими качествами. Также они обусловлены спецификой процессов, которые происходят в психике человека в ходе его взаимодействия с окружающими лицами. К ним можно отнести следующие черты:

• Оценка поведения как недопустимого. У лица имеется уровень ожидаемого поведения со стороны другого человека. Если человек не оправдывает надежду, совершает недоброжелательное или недопустимое поведение, то возникает конфликт. Характер поведения, его восприятие зависит от индивидуальных особенностей человека, в том числе во время непосредственного взаимодействия. Если же поведение укладывается в рамки допустимого формата, то конфликт не возникает.
• Низкий уровень психологической компетентности. Конфликтная ситуация рассматривается в качестве трудной ситуации, к которой человек должен быть подготовлен. Если психологическая подготовленность отсутствует в силу определённых причин, человек не способен выйти из конфликтной ситуации без ущемления своих интересов, что неизбежно вызывает конфликт.
• Отсутствие психологической устойчивости. На человека ежедневно воздействует масса стрессогенных факторов. Если он психологически неустойчив, то разрешение межличностных конфликтов становится проблемой, ведёт к нецелесообразным действиям лица.
• Неспособность к эмпатии. Когда человек плохо понимает эмоциональное состояние другого индивида, не способен к переживаниям, он может задеть чувства другого, в силу чего возникнут противоречия.
• Тип темперамента человека – холерик. Именно холерики склонны разрешать проблемы конфликтным путём, акцентирую внимание на проблемных моментах ситуации. Проявляя чрезмерные черты своего характера, они переходит границы интересов других людей, провоцируя тем самым возникновение конфликтов.

Требуется вычитка, рецензия учебной работы? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос

Личностные факторы возникновения конфликтов

Личностные причины конфликта связаны с наличием в любом конфликте личностных элементов. Напомним, что к ним относятся: основные психологические доминанты поведения личности; черты характера и типы личностей; установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности; неадекватные оценки и восприятия; манеры поведения; этические ценности.

Расхождение этих факторов в реальном поведении и общении человека может стать причиной конфликта и, таким образом, противоборство между людьми может возникнуть безотносительно к объективным факторам. Хотя очень часто наблюдается взаимодействие между объективными и субъективными причинами конфликта.

Основные психологические доминанты поведения личности

Конфликты, обусловленные психологическими доминантами поведения личности, то есть ее ценностными ориентациями, целями, мотивами, интересами и потребностями, могут быть самыми разнообразными по своему объекту. Здесь все зависит от того, какой смысл и значение придает личность тому или иному объекту, проявляет ли данный конкретный человек интерес к этому объекту и выступает ли он для него в качестве потребности.

Это расхождение личностных смыслов и значений является одной из основных причин конфликтов и определяет линию поведения в конфликте, его стратегию и тактику. Так, если один из субъектов не особенно заинтересован в объекте конфликта, то скорее всего он выберет тактику избегания или уклонения. Другими словами, он просто пройдет мимо и не будет ввязываться в конфликт. В лучшем случае он может проявить великодушие и уступить предмет спора другим. Если, например, человек состоятельный, а премия, которая является предметом спора, незначительна, то он не будет ввязываться из-за нее в конфликт. Если же все обстоит наоборот, то и линия поведения, очевидно, будет избрана совершенно противоположная.

Другой немаловажной причиной конфликта может быть несовпадение характеров индивидов. Не только семейные конфликты и разводы часто возникают потому, что люди «не сошлись характерами». Эта весьма распространенная причина в самых различных сферах человеческой деятельности. Особенно следует ее учитывать в группах, находящихся в длительном, локальном и постоянном общении. Не случайно люди, которым предстоит работать в таких условиях, проходят испытание на психологическую совместимость.

Особо важную роль в возникновении конфликта имеют акцентуации характера, то есть чрезмерная выраженность его отдельных черт у акцентуированных личностей. Эти люди испытывают особую трудность в общении, ибо имеют «нетипичные» черты характера, некоторые из них носят конфликтную направленность.

Важным фактором возникновения конфликта являются установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности. Причиной конфликта в этом случае может быть противоречие между различными идеальными типами индивидуальности, если они выражены достаточно ярко.

Следует сказать, что конфликтность и противоречивость установок существуют между всеми выделенными Э. Шпрангером типами людей: теоретическим, экономическим, эстетическим, социальным, политическим и религиозным .Хотя между отдельными типами она проявляется в большей степени, а между другими – в меньшей.

Значительную роль в возникновении и развитии конфликтов играют неадекватные представленная, оценки и самооценки. Особенно часто они служат причиной конфликтного поведения в деловом общении, в котором нельзя по собственной воле выйти из взаимодействия или применить тактику избегания. Примером такого конфликта может служить ситуация, когда подчиненные полагают, что имеют право на выражение своих взглядов и мнений по тому или иному вопросу, а между тем руководитель считает, что они должны беспрекословно выполнять его распоряжения.

1. Весьма важной причиной конфликта в рассматриваемом контексте является разрыв между ожидаемым и реальным результатом. И чем больше наблюдается несоответствие между ними, тем сильнее будет возникать напряженность у индивида или социальной группы. Поэтому для предупреждения конфликтов ожидания следует всегда подкреплять реальным результатом и чем быстрее это будет сделано, тем меньше будет напряженность.

Интересный феномен, который помогает объяснить одну из причин социальной напряженности, был описан С. Стауффером с соавторами в работе «Американский солдат». Для его обозначения они ввели термин относительная депривация . В частности, исследуя удовлетворенность продвижением по службе в авиации и военной полиции, они обнаружили, что в авиации недовольных оказалось больше, хотя очередное звание там присваивалось быстрее. Объяснение этого, как выяснилось, состояло в том, что быстрое продвижение летчиков завышало их ожидания и их запросы росли быстрее возможностей их удовлетворения. А в военной полиции повышения по службе надо было ждать долго, поэтому люди были удовлетворены.

Типы конфликтных личностей

Конфликтные личности имеют различные характеристики, которые показывают, способны ли они своим поведением усугубить или спровоцировать конфликты. Так, согласно теории Ф.М. Бородкина и Н.М. Коряка, можно выделить следующие типы конфликтных личностей:

• Демонстративный тип. Желает постоянно быть в центре внимания, готова применить для этого любые способы и методики. Отношение данного лица к другим определяется тем, как к нему относятся другие. В «поверхностных» конфликтах он способен выйти победителем, так как окружающие не воспринимают его всерьез и готовы уступить. В то же время он не боится конфликтов, чувствуя себя уверенно. Конфликт выступает в качестве способа демонстрации себя. Нередко демонстративный тип выступает в качестве источника конфликта, но не показывает это.
• Ригидный тип. Является подозрительным, имеет завышенную самооценку. Нуждается в самоутверждении, подтверждении собственной значимости. Не готов принять чужую точку зрения, обидчив. Нередко прямолинеен, не обладает гибкостью, в силу чего постоянно ввязывается в конфликты.
• Неуправляемый тип. Является импульсивным, непредсказуемо может повести себя в любой ситуации. Способен к вызывающему поведению и агрессии. Нуждается в регулярном подтверждении собственной значимости, может обвинить любого в своих неудачах. Планы – не его конек. Ошибки и прошлый опыт не обучают его.
• Сверхточный тип. Скрупулезен, предъявляет повышенные требования к себе, а также к окружающим. Является чувствительным к деталям и мелочам. Может не общаться с некоторыми категориями людей, так как ему показалось, что к нему негативно относятся. Сам страдает от своей сверхточности, что может привести к заболеваниям, например, к бессоннице.
• Бесконфликтный тип. Неустойчив, быстро меняет мнение. Непоследователен в своем поведении. Всегда хочет казаться «хорошим» для начальства. Отсутствует достаточная сила воли.
• Целенаправленно конфликтный тип. Конфликт использует для достижения своих целей, провоцируя его. Умеет манипулировать, например, с кем-то может быть ласков, а с кем-то – нет. Владеет техникой эмоционального спора.

Ты эксперт в этой предметной области? Предлагаем стать автором Справочника Условия работы

Статья «Причины и модели поведения людей в социально – психологических конфликтах «

Причины и модели поведения людей в социально – психологических конфликтах

Существуют различные точки зрения на роль социально-психологических причин в возникновении конфликтов. Одна из них заключается в том, что конфликт обусловлен в первую очередь объективными социально-экономическими детерминантами вместе с тем, очевидно, с одной стороны, присутствие вторичных социально-психологических аспектов, сторон во всяком, конфликте, а с другой — наличие частного класса конфликтов, порождаемых социально-психологическими факторами.

К числу социально-психологических относятся те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы. Четкие границы между четырьмя группами причин конфликтов пока не определены. Не существует строгого разграничения между социально-психологическими и организационно-управленческими причинами, с одной стороны, а также между социально-психологическими причинами и личностными — с другой. Тем не менее, изучение конфликтов позволило выявить несколько типичных причин, носящих социально-психологический характер.

Одной из таких причин являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. Человек в принципе не может в процессе общения передать без нередко существенных искажений всю информацию, которая содержится в его психике и касается проблемы, обсуждаемой с партнером. Значительная часть информации содержится на уровне бессознательного и словами вообще не выражается. Часть информации теряется из-за ограниченности словарного запаса конкретного человека. Из-за недостатка времени не высказывается многое из того, что могло быть сказано. Часть информации утаивается говорящим, если ему сообщать эту информацию невыгодно. Из того, что сказано, многое не усваивается собеседником в силу невнимательности или трудностей быстрого понимания. Услышанное человек обычно не воспринимает на веру, а оценивает, делая выводы, отличающиеся (а иногда противоположные) от того, что сказал собеседник.

Неправильное понимание людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов, либо усложняет разрешение социальных противоречий, возникших по иным причинам.

Второй типичной социально-психологической причиной личностных конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общния человек или оба человека могут играть не те роли, которые ожидает от каждого из них партнер по взаимодействию. Теоретической основой анализа данной причины межличностных конфликтов в значительной степени явилась теория американского психолога Э. Берна.

Каждый человек в процессе взаимодействия с окружающими играет более десятка типичных ролей. Это роли начальника, подчиненного, сослуживца, отца, мужа, сына, брата, пассажира, покупателя знакомого, друга и т.п. Эти роли мы не всегда играем одинаково успешно. В отношении опасности возникновения межличностного конфликта наиболее значимы роли, которые обобщенно можно назвать ролью старшего по психологическому статусу партнера по взаимодействию, ролью равного партнера и ролью младшего.

Одной из типичных социально-психологических причин межличностных конфликтов является непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон. Но с различных сторон одна и та же проблема может выглядеть совершенно по-разному.

Проблемы, которые обсуждают люди, как правило, сложны и имеют много сторон и оттенков. Партнеры по взаимодействие нередко подходят к проблеме с разных сторон. Обладая различным жизненным опытом и знанием проблемы, они по-разному дополняют свою одностороннюю оценку до целостной. По-разному относясь к проблеме, они даже один и тот же ее аспект могут оценивать далеко неодинаково. В принципе если подходить к оценке совпадения мнений строго, то при обсуждении сложной проблемы будет столько мнений, сколько людей в ее обсуждении участвует. Разнообразие мнений естественно. Но мы иногда болезненно относимся к точкам зрения, которые отличны от нашей, к критике нашей позиции, что нередко является причиной межличностных конфликтов.

Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга. В основе любой оценки лежит сравнение. Существует пять основных способов оценки. Это сравнение с возможным идеальным положением дел; требованиями к данной деятельности нормативных документов; степенью достижения цели деятельности; результатами, достигнутыми другими людьми, выполнявшими? аналогичную работу; положением дел в начале деятельности.

Существует еще ряд социально-психологических причин межличностных и межгрупповых конфликтов. К ним относятся внутригрупповой фаворитизм, то есть предпочтение членов своей группы представителям других социальных групп; присущий человеку конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами; ограниченные способности человека к децентрации то есть изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей; нередко свойственное человеку осознанное или неосознанное желание получать от окружающих больше, чем отдавать им; стремление к власти; источником конфликтов иногда выступает психологическая несовместимость людей; другие причины.

В литературе выделяют три основные модели поведения в конфликте: конструктивную, деструктивную и конформистскую.

Конструктивная модель проявляется в стремление уладить конфликт. Направлена на поиск приемлемого решения и удовлетворение потребностей у обеих сторон конфликта, отличается выдержкой и самообладанием. Отношение к противнику остается доброжелательным, искренним. Стоит отметить, что конструктивная модель является желательной при решении конфликта.

Деструктивная модель проявляет себя в стремлении к расширению и обострению конфликта, которое основано на оскорблении и принижении соперника. В отношении к противоположной стороне выражается подозрительность, недоверие, иногда наблюдается переход к нарушении этики общения.

Конформистская модель опасна тем, что она способна спровоцировать агрессию. Проявляет себя в склонности легкого соглашения с точной зрения соперника, ухода от острых вопросов. Здесь проявляются непоследовательность в оценках и суждениях, уход от обсуждения проблемы. Эта модель так же выражается в пассивности оппонента и склонности к уступку.

В разрешении конфликтов важное значение имеет способность оппонентов правильно оценивать и учитывать личностно-психологические особенности своего противника. Конфликтность личности это интегральное свойство, которое отражает частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими. Выделяют основные типы конфликтных личностей:

1. Демонстративный тип — любят все время быть на виду, имеют завышенную самооценку. Стремится постоянно быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Человек подобного типа легко себя чувствует в поверхностных конфликтах, возникающих по мелким причинам. Но хорошо приспосабливается и к конфликтным ситуациям другого рода. Преобладает эмоциональное поведение, рациональное начало выражено слабо. Планирование своей деятельности осуществляет от случая к случаю и слабо воплощает его в жизнь. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо. Часто сам оказывается источником спора, но сам таковым себя не считает.

2. Ригидный тип — честолюбивы, проявляют обидчивость, подозрительность. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной значимости, часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

3. Неуправляемый тип — импульсивный, недостаточно себя контролирующий. Его поведение трудно предсказуемо. Часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Не обращает внимания на общепринятые нормы поведения в коллективе. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения своей собственной значимости. Во многих своих неудачах склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно осуществить свои планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с общими целями группы и с конкретными обстоятельствами.

4. Сверхточный тип — пунктуальный, придирчивый. Предъявляет повышенные требования к себе, к окружающим, чрезмерно чувствителен к мелочам. Обладает повышенной тревожностью. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих, иногда резко порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями). Характерна повышенная эмоциональность.

5. Бесконфликтный тип — убегает от конфликта, перекладывает ответственность в принятии решения на других. Между тем конфликт нарастает как снежный ком и обрушивается на такую личность. Наблюдаются такие черты как неустойчивость в своих мнениях и интересах. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Зависит от мнения окружающих. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается о последствиях своих поступков.

Представленные типы конфликтных личностей встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня. Так как каждый человек по своему уникален, и формирование его как личности проходит через множество стадий, каждая их которых своеобразно влияет на поведение человека в конфликтной ситуации, то необходимо изучить более конкретно влияние всех факторов на поведение в конфликте. А именно влияние воспитания, характера, темперамента, социального статуса, а так же особенность проявления гендерных различий.

Таким образом, среди огромного множества причин конфликтов можно выделить: социально-политические и экономические причины; социально-демографическиеипричины;исоциально-психологическиеипричины и индивидуально-психологические причины.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. — М.: Юнити, 2003.
2. Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе. — М.: Дашков и К, 2009.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — Спб.: Питер, 2009.
4. Некрасова А.Н. Конфликтология. Конфликты в организации. — М.: НИИТ, 2010.
5. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе. — М.: Дашков и К, 2013.